Recompensa de Pesquisa Não Recebida - Segunda Conclusão
Em réplica
Itabira - MG
18/06/2026 às 08:23
ID: 251717999
Bom dia!
Eu já terminei a segunda pesquisa e ainda não recebi os 100,00 de recompensa do Você Opina e já é a segunda que concluo, a primeira eu já resgatei e agora falta a segunda que terminei a mais de um mês.
Quando irão me enviar o código da segunda pesquisa como Vale Presente?
Meus contatos: ***** CPF: ***** - email: ***** e *****.
Atenciosamente.
*****.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 10:04
Olá João,
Tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
Verificamos sua solicitação referente ao recebimento da recompensa da segunda recompensa e identificamos que as informações sobre os seus resgates já foram encaminhadas anteriormente pela nossa equipe em nosso canal oficial de atendimento.
No retorno enviado, informamos os detalhes dos dois resgates realizados, incluindo as respectivas datas, protocolos e orientações de utilização da recompensa.
Também reforçamos que o segundo resgate foi localizado em nosso sistema e as informações necessárias para utilização da recompensa foram disponibilizadas no atendimento anterior.
Pedimos, por gentileza, que verifique o e-mail encaminhado pela nossa equipe e, caso ainda tenha alguma dúvida ou dificuldade com a utilização da recompensa, responda diretamente pelo canal oficial de suporte para que possamos realizar as validações necessárias.
Por questões de segurança, não compartilhamos códigos ou informações sensíveis de resgate em canais públicos como o Reclame Aqui.
Aguardamos seu retorno no canal oficial.
Atenciosamente,
Equipe Você Opina!
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 13:26
Boa tarde!
Eu não resgatei a segunda pesquisa e nem achei nos meus email que vocês já tem, peço caresidamente que resolva esse problema o mais rápido o possível e me envie o código pelo email do yahoo.com.
Está parecendo igual o primeiro que demorou para ser enviado, está parecendo propaganda enganosa.
Grato:
João Luiz Germano CPF: ***** - email: ***** ou ***** - Celular *****.
Grato:
João Luiz Germano.
Réplica da empresa
18/06/2026 às 14:29
Olá João,
Repetindo!
Verificamos sua solicitação referente ao recebimento da recompensa da segunda recompensa e identificamos que as informações sobre os seus resgates já foram encaminhadas anteriormente pela nossa equipe em nosso canal oficial de atendimento.
No retorno enviado, informamos os detalhes dos dois resgates realizados, incluindo as respectivas datas, protocolos e orientações de utilização da recompensa.
Também reforçamos que o segundo resgate foi localizado em nosso sistema e as informações necessárias para utilização da recompensa foram disponibilizadas no atendimento anterior.
Pedimos, por gentileza, que verifique o e-mail encaminhado pela nossa equipe e, caso ainda tenha alguma dúvida ou dificuldade com a utilização da recompensa, responda diretamente pelo canal oficial de suporte para que possamos realizar as validações necessárias.
Por questões de segurança, não compartilhamos códigos ou informações sensíveis de resgate em canais públicos como o Reclame Aqui.
Aguardamos seu retorno no canal oficial.
Atenciosamente,
Equipe Você Opina!
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 20:10
Boa noite!
Eu ainda não saquei meus 100,00 dos 2000 pontos do Você Opina.
O primeiro demorou e está sendo igual nesse segundo saque, vocês não me enviaram o código do segundo, pois o código não está nem no ***** e nem no *****
Quando vocês iram resolver isso?
Grato e aguardando a uma resposta positiva.
***** - CPF:*****