Recompensa que não se consegue sacar ou fazer pix

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Barueri - SP

23/06/2024 às 12:55

ID: 191405261

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Primeiramente a recompensa ainda não caiu no meu paypal, segundo, nem sei se vai cair e se cair eu vou conseguir usar??? Vi que pelo paypal não se consegue fazer muita coisa, não vi área pix lá, muito ruim essa forma de receber a recompensa, limitam à somente paypal ( que no Brasil não é muito usual) ou vales compras, pq não pix na minha conta??? Bem mais simples! Estou começando a achar que perdi muito tempo respondendo essas pesquisas... por ora muito descontente com a plataforma...

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Resposta da empresa

24/06/2024 às 16:39

Olá, Wagner!
Esperamos que esteja bem!

Confirmamos que recebemos sua solicitação de resgate em nosso sistema no dia 04/06/*******.

Sua solicitação está pendente de aprovação.
Segundo as nossas políticas de resgate, o dinheiro em um prazo de até 40 dias, aproximadamente 5 semanas.

Uma vez que sua solicitação for aprovada e processada, e quando seu pagamento ficar disponível, você receberá uma notificação no seu e-mail vinculado a sua conta de PayPal. Lembrando que para receber pagamento através do PayPal você deve possuir umaconta verificada(ativada no PayPal).

Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco. Entendemos sua frustração com a forma de recebimento das recompensas. Atualmente, nosso sistema de recompensas utiliza o PayPal e vales-compras como métodos de pagamento padrão. Não trabalhamos com o método de resgate via PIX.

Caso tenha alguma outra dúvida, estamos à disposição para lhe auxiliar.

Abraços,
Equipe VoceOpina!

Consideração final do consumidor

24/06/2024 às 17:12

Tempo perdido nessa plataforma, só isso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1