Resgate de pontos por dinheiro não creditado no PayPal após mais de um mês de espera, com falha na comunicação e descaso com o consumidor.

Question

Bom Dia!
Desde dia *****, troquei pontos por resgate em $$$ e até o momento Dia *****, o $$$nao entra no PayPal, perda de tempo , E-mail nao segue... etc, quero minha recompensa, direito do consumidor, fiquei horas respondendo perguntas... já tenho outro resgate, dua *****... aguardo e espero solução, caso contrário, me desvinculou do você opina!

Accepted Answer

Olá, Flaviana.

Agradecemos o contato.

Seu resgate solicitado em 01/04/2026 está aprovado e em processo de envio. O valor será creditado na sua conta PayPal até o final desta semana.

Certifique-se de que sua conta PayPal está verificada e ativa para não haver impedimentos no recebimento. Para dúvidas sobre o funcionamento da conta PayPal, entre em contato diretamente com o suporte deles: https://www.paypal.com/br/smarthelp/contact-us

Atenciosamente,
Equipe de Suporte

Resgate de pontos por dinheiro não creditado no PayPal após mais de um mês de espera, com falha na comunicação e descaso com o consumidor.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor