Saldo não creditado após 5 semanas, mesmo após seguir instruções de vinculação bancária.

Oi Camila, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pela demora e pelo transtorno. Entendemos sua frustração e queremos resolver isso o quanto antes.

Verificamos que enviamos um e-mail para o endereço cadastrado ([email protected]) referente ao seu resgate, e ele ainda está aguardando a sua resposta. É essa pendência que está impedindo a liberação do pagamento.

Para darmos andamento, pedimos que você responda àquele e-mail confirmando o endereço de e-mail vinculado à sua conta PayPal. Assim que recebermos a confirmação, processaremos o pagamento em até [preencher o prazo] e você receberá a notificação do PayPal.

Se não encontrar o e-mail, verifique a caixa de spam/promoções ou nos avise por aqui que reenviamos.

Oi Camila, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pela demora e pelo transtorno. Entendemos sua frustração e queremos resolver isso o quanto antes.

Verificamos que enviamos um e-mail para o endereço cadastrado ([email protected]) referente ao seu resgate, e ele ainda está aguardando a sua resposta. É essa pendência que está impedindo a liberação do pagamento.

Para darmos andamento, pedimos que você responda àquele e-mail confirmando o endereço de e-mail vinculado à sua conta PayPal. Assim que recebermos a confirmação, processaremos o pagamento em até [preencher o prazo] e você receberá a notificação do PayPal.

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Eu não recebi o e-mail

O e-mail é este mesmo, porém não chegou nada nele, tem como confirmar por aqui?

Olá Camila

Verificamos que enviamos um e-mail para o endereço cadastrado ([email protected]) referente ao seu resgate, e ele ainda está aguardando a sua resposta. É essa pendência que está impedindo a liberação do pagamento.

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Equipe Você Opina

Tem como vocês reenviarem o e-mail por gentileza?

Mudei o endereço de email porque verifiquei que o email cadastrado não está funcionando direito, agora acho que que consigo receber o pagamento, já faz dois meses que eu estou esperando, isso é muito ruim, sei que é apenas um aplicativo de pesquisa, mas algumas pessoas precisam desse dinheiro

Olá Camila,

Sentimos muito pelo estresse gerado na tratativa!
Reenviamos a mensagem para que possamos avançar com os próximos passos e garantir que você receba o pagamento conforme previsto!

Equipe Você Opina!