Falta de suporte e demora na autorização de exames

Não resolvido
Jaguarari - BA
09/02/2026 às 08:31
ID: 240160813
Estou a um bom tempo tentando contato pelo suporte whatzapp e somem fico em uma fila de espera infinita, uma falta de respeito com o consumidor. Não consigo autorização dos meus exames e preciso com urgência
Compartilhe
Resposta da empresa
12/02/2026 às 09:01
Prezada Senhora Mylenna Araújo Vieira de Barros, recepcionamos a sua solicitação, mas a mesma estava sem data. A central de atendimento solicitou que a senhora buscasse uma nova solicitação com data válida por 30 dias e quando a senhora nos devolveu, constou rasura.
Desta forma, para que possamos dar andamento a sua solicitação, peço gentilmente que solicite ao médico uma nova solicitação/pedido médico com data válida de 30 dias e sem rasuras. Após isso, pode encaminhar através da nossa central de atendimento que iremos proceder com a autorização.
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 09:10
Atendimento robotizado péssimo!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0