Dados utilizados indevidamente após acordo com a Latam para desistência de processo.

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São José da Lapa - MG

13/11/2025 às 08:35

ID: 231780365

Fiz contato sobre um voo da latam. Fizemos um acordo com a companhia e desisti do processo. Mesmo assim a empresa está usando todos meus dados de forma desonesta e seguiu com o processo. Não me respondem e não dão retorno.

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Resposta da empresa

13/11/2025 às 15:35

Prezada, Marllívia.
Agradecemos seu contato conosco. Como informado pelo atendimento da Voe Tranquilo o caso em questão não está ajuizado. O procedimento é apenas da homologação do acordo realizado, ou seja, trata-se apenas da formalização que em seu caso foi realizado um acordo extrajudicial já pago devidamente a senhora.
Não seria possível o ajuizamento de uma ação, pois a procuração que assinou, não nos dava poderes para esse tipo de andamento.
Caso ainda tenha alguma dúvida, nosso atendimento segue disponível para esclarecer.