Bloqueio de Acesso à Conta e Falta de Recebimento
Resolvido
Brasília - DF
12/04/2026 às 08:32
ID: 245824327
Tô tentando entrar na minha conta pra acompanhar o meu pedido, só que o acesso ficou bloqueado e o email pra redefinir a senha simplesmente n chega. Ja tentei de novo, olhei spam, lixeira, fiz pelo site e pelo app tb, mas continua igual. Como o pedido foi feito por essa conta, fiquei sem acesso ao histórico e sem conseguir acompanhar a compra.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 13:31
Olá.
Pedimos desculpas pelo transtorno com o acesso à sua conta. Já direcionamos a sua solicitação para regularização do login, para que você volte a acompanhar seu pedido normalmente.
As orientações para redefinição de acesso serão encaminhadas pelos nossos canais de atendimento. Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Voga Brand
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 14:23
Entrei em contato com a central de atendimento e fui atendido com cordialidade, conseguindo resolver a situação sem transtornos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10