Peça faltante em compra online
Resolvido
Santo Amaro das Brotas - SE
09/04/2026 às 08:36
ID: 245573739
Recebi a compra ***** em 03/04 e vieram só duas peças, sendo que eu comprei três. Na nota estão lançadas uma saia, uma blusa e um cropped, mas dentro da embalagem vieram apenas a saia e a blusa. Revisei tudo com cuidado porque achei que o cropped podia estar no mesmo saquinho, mas realmente não veio. Quero saber se vão enviar a peça faltante ou qual vai ser a solução.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 17:57
Olá.
Pedimos desculpas pelo ocorrido com o pedido. Identificamos o seu relato sobre a divergência de itens recebidos e o caso já está em tratativa para verificação e definição da solução adequada.
Seguimos acompanhando a situação de perto e permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Voga Brand
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 06:42
Apos entrar em contato, o pessoal conseguiu enviar meu pedido, obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10