Pedido com status de entregue, mas não recebido pelo cliente

Question

Gente, o pedido ***** aparece como entregue desde ontem, mas aqui n recebi nada. Ja confirmei com a portaria, com o pessoal de casa e tb dei uma olhada na area externa pra ver se tinham deixado em outro lugar, mas nada.

Accepted Answer

Olá, Pamela.

Pedimos desculpas pelo ocorrido com o pedido. Já solicitamos a verificação da entrega junto à transportadora, pois, embora o sistema conste como finalizado, entendemos que o produto não foi recebido no endereço informado.

Seguimos acompanhando o caso de perto e permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Voga Brand

Pedido com status de entregue, mas não recebido pelo cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor