Produto chegou com defeito e sem retorno sobre o cancelamento
Resolvido
Recife - PE
23/07/2026 às 22:11
ID: 254708175
Fiz uma compra on line, via aplicativo da magazine Luiza e o produto chegou com defeito. Solicitei o cancelamento, encaminhei as fotos e não recebi mais retorno algum. Era um presente de casamento e estamos todos bastante frustrados.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 22:54
Prezada,
Verificamos a sua manifestação e identificamos que ela não se refere à Voga Brand.
Nossa empresa atua no segmento de moda e não comercializa micro-ondas ou eletrodomésticos.
Recomendamos que a reclamação seja direcionada à empresa responsável pela venda do produto, para que seu caso possa ser analisado e solucionado corretamente. E pedimos que seja excluída essa reclamação .
Permanecemos à disposição caso a reclamação seja referente à Voga Brand.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 20:39
Desconsiderar a reclamação. Foi feita de forma equivocada na hora de marcar a empresa. Peço desculpas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10