Reembolso compra
Respondida
São Paulo - SP
18/03/2024 às 09:03
ID: 184806149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 28 de fev 24, e no proprio dia 28 fev, solicitei o cancelamento. Efetuei o cancelamento pelo site proprio dele, e recebi o email por parte deles, que no prazo de 10 dias uteis receberia o reembolso. Ja se passaram 12 dias uteis, e nao foi feito o reembolso.
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Resposta da empresa
22/03/2024 às 17:59
Boa tarde,
Conforme já lhe informamos, já solicitamos o reembolso a operadora do cartão de crédito. A partir daí, não é mais com a gente. Você foi bem grosseira durante o atendimento e nos disse que não queria saber de operadora de cartão etc. Sinto te informar, mas é assim que funciona no Brasil, estando previsto e inclusive em lei. Então, não cabe mais nenhuma reclamação sua para com a gente e sim para com a sua operadora do seu cartão.
Att,
EQUIPE VOGA.