Reembolso não efetuado após devolução de vestido
Resolvido
São Paulo - SP
08/07/2026 às 23:12
ID: 253461275
Comprei um vestido . Não serviu pedi o reembolso . Eles não devolvem. Meu dinheiro comprei no Pix falaram 15 dias e já se passaram os 15 dias
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 12:16
Olá, Claudia.
Verificamos que o recebimento da sua devolução foi confirmado em 25/06/2026, ocasião em que a plataforma também encaminhou a informação de que o reembolso seria processado em até 15 dias corridos.
O estorno foi realizado em 09/07/2026, portanto, dentro do prazo informado, no valor de R$ 1.199,90.
Como a compra foi efetuada via PIX, o valor é devolvido para a conta vinculada ao CPF utilizado na compra. Orientamos que verifique o extrato dessa conta.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 15:09
Devolveram
Meu dinheiro .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8