O que aconteceu
Boa noite , fiz um pedido de uma bolsa térmica , *******, no valor de R$ *******,90 , porém a bolsa que chegou não é a mesma que solicitei , quero efetuar a troca, porém não consigo contato por whats app , telefone entre outros .
Solicitei a bag Academy 1.0 Gelo código 87 . Não corresponde a foto com o produto.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Voilà Bag respondeu
09/01/2025 às 13:26
Realizei o pedido da reversa, peço acusar o recebimento pelo email, por gentileza.
Porém informo que o produto recebido está de acordo com a compra. Foram realizadas algumas alterações na modelagem, porém se trata do mesmo produto, sendo fabricados no mesmo tecido e modelo .
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Atendimento péssimo, demorado , não passam todas as informações necessárias , sem respeito