Empresa desaparece após pagamento, configurando [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá, Cleilson.

Analisamos todo o histórico do seu atendimento referente à contratação realizada em 11/09/2026, por volta das 12h13.
No momento da contratação, foi informado que, após a confirmação do pagamento, a liberação do número poderia ocorrer em até 3 horas.

O pagamento foi confirmado às 12h43. Às 12h51, houve a confirmação do recebimento dos dados de acesso e, às 13h19, também foi confirmado o recebimento do número/DID contratado.

Na sequência, às 13h30, o atendimento foi encaminhado ao suporte técnico para continuidade das configurações e orientações necessárias.
O suporte foi concluído no mesmo dia, 11/09/2026, às 16h29, com a confirmação de que o serviço estava funcionando corretamente.

Dessa forma, o histórico demonstra que houve atendimento após o pagamento, envio dos acessos, liberação do número contratado, encaminhamento ao suporte técnico e conclusão do atendimento.

Portanto, a informação de que a empresa deixou de responder ou não prestou o serviço após o pagamento não corresponde aos registros do atendimento.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.

Atenciosamente,
Equipe Voip do Brasil