Cubo do volante quebrou

Olá, Rubem!

Primeiramente, lamentamos profundamente a situação relatada e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Na Volauto, a segurança e a confiança dos nossos clientes são prioridade absoluta, e é justamente por isso que tratamos ocorrências como a sua com máxima seriedade.

Ficamos realmente preocupados com o que aconteceu com o volante adquirido para sua Hoggar *******. Um componente estrutural como esse não pode apresentar falhas, especialmente em situações que envolvem risco à integridade física de quem está dirigindo. Queremos reforçar que isso não representa o padrão de qualidade que buscamos oferecer.

Já iniciamos uma apuração interna junto ao nosso setor de qualidade e também com o fornecedor do produto, para entender se houve falha pontual na peça ou em sua fabricação. Enquanto isso, gostaríamos de seguir com o atendimento personalizado ao seu caso. Nossa equipe entrará em contato.