Não resolvido

Garantia

Volda - Confiança em Suspenção

cidade: Piquerobi

O que aconteceu

Não cobre garantia nenhuma , achando que ainda a peças dele não apresentou defeito

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Volda - Confiança em Suspenção respondeu

    08/05/2026 às 17:23

    Olá, Guilherme!

    Agradecemos o seu feedback. Para nós, a sua satisfação é fundamental e valorizamos imensamente a confiança depositada em nossa marca. Somos uma empresa empenhada em oferecer a melhor experiência para os nossos clientes, desde a compra até o suporte técnico.

    Esclarecemos que a Volda oferece 1 ano de garantia referente a seus produtos (já incluindo o prazo legal de 90 dias) contra defeitos de fabricação. Todas as solicitações são analisadas criteriosamente por nossa equipe de especialistas, que utilizam testes de desempenho e critérios técnicos para garantir a precisão de cada relatório técnico.

    Acompanhamos a sua solicitação e informamos que o caso foi tratado e concluído pelo time responsável. Todas as informações detalhadas sobre a conclusão da sua análise técnica foram encaminhadas para o e-mail do solicitante, garantindo a segurança e a privacidade dos seus dados, conforme as normas vigentes.

    Caso você possua novos elementos e queira contestar o parecer, estamos totalmente à disposição para reavaliar o caso. Basta enviar sua argumentação para [email protected].

    Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Equipe SAC - Volda

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Pessima de atendimento Se quer resolver o problema entre em contato comigo *****

  3. Resposta final da empresa

    25/05/2026 às 17:50

    Olá, Guilherme,

    Compreendemos a sua insatisfação e lamentamos que a sua experiência com o nosso atendimento não tenha superado as suas expectativas. Nosso objetivo é sempre buscar a melhor solução dentro dos nossos critérios técnicos e de qualidade.

    Em respeito à sua solicitação e valorizando o seu tempo, nossa equipe de atendimento já está em contato diretamente com você através dos canais cadastrados (telefone/e-mail) e estamos analisando e tratando o seu caso para entender como podemos ajudá-lo da melhor forma.

    Pedimos a gentileza de acompanhar seus canais de contato nos próximos dias.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe SAC