Comprei um Jetta zero e o ar condicionado veio com defeito e não resolvem

Fiz uma compra de um veículo zero direto na loja da Volkswagen do modelo Jetta na agência de Ribeirão Preto Santa Emília um lixo e me entregaram o carro com defeito no ar condicionado reclamei com a empresa , levei a primeira vez eles disseram que era falta de gás do ar condicionado,eles fizeram a recarga e levei pra casa e o problema insistiu,e o problema do carro insistiu levei até eles novamente tem 4 dias (após dias de espera sem nenhum retorno )e eles não tiveram a capacidade de resolver o problema ainda e por tratar de um carro zero não era pra ter esse tipo de problema mas o ar condicionado insiste em não gelar durante as viagens e me deixa na mão,comprei um carro zero e parece que comprei um carro usado em menos de 3 meses o carro já deu problema mais de uma vez e nada de uma resolução concreta , o carro tem 5000 km apenas e com um problema que parece ser difícil da agência resolver.