Problemas com a central multimídia do veículo (Meu VW e Spotify)

Prezado Alex!

Sua manifestação foi registrada sob o protocolo nº ***** e está sendo acompanhada com prioridade por nossa equipe. Agradecemos sinceramente pela confiança depositada na Volkswagen e pela oportunidade de demonstrar nosso compromisso com a excelência em nossos serviços.

Com relação ao funcionamento da multimídia, informamos que a Volkswagen disponibilizou recentemente uma atualização de software destinada a corrigir inconsistências identificadas na integração com o aplicativo Spotify.

Agradecemos por nos informar que você próprio realizou o download da atualização e que, a partir disso, a multimídia passou a operar corretamente. É importante destacar que manter o sistema atualizado contribui para a estabilidade, segurança e compatibilidade dos recursos de conectividade do veículo.

Reforço nossa preocupação em oferecer um atendimento de excelência aos clientes. Valorizamos muito sua compreensão e colaboração durante todo este processo e permanecemos entusiasticamente à sua disposição para quaisquer necessidades futuras relacionadas ao seu Volkswagen.

Atenciosamente,
Volkswagen do Brasil
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Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados nacionais)
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