Volkswagen

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Americana - SP

17/02/2023 às 10:17

ID: 159529397

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Sou o proprietário, único dono, de uma Amarok Highline V6 comprada em Fevereiro de *******, todas as revisões em concessionária, carro com 72.000km
e até agora já foram trocadas as seguintes peças:
- bateria
- bomba da direção hidráulica 2 vezes
- tomada traseira 2 vezes
- bomba de alta
- bomba de baixa
- 6 bicos injetores (sendo que a fábrica mandou um bico com defeito para troca)
- homocinética
- semi eixo
- multimídia
- chave

O custo das peças trocadas nesse carro chegou a quase 83.******* reais e eu tenho outra amarok highline ******* que é abastecida no mesmo lugar que essa e nunca apresentou nenhum problema.

O carro apresenta um problema de trepidação na partida, relatado em revisão desde os 50.000km, que ainda não foi resolvido.

É nítido esse veículo apresenta vícios ocultos e esta gerando um prejuízo enorme, pois utilizo o mesmo a trabalho e não passa confiança nenhuma devido ao histórico de problemas e pela fabrica enviar uma peça com defeito para substituição.

Liguei no ******* da Volkswagem e abri os protocolos 02037423 e 02038476 solicitando um acordo para substituição do veículo, já que o mesmo encontra-se em garantia e me disseram que para isso eu teria que entrar com recurso jurídico e não tive mais retorno de ninguém.

Acredito que q Volkswagem do Brasil deixou claro como é a sua política de satisfação do cleinte.