VW - REVISÕES PLANEJADAS

Question

Há vários dias estou tentando contratar um pacote de Revisões Planejadas, mas o site da VW apresenta erro e não conclui a compra. Tentei o APP, mas também informa erro. Envie e-mail ***** e não resolveram. Disseram para eu procurar a concessionária. Procurei e nela disseram que eu deveria ligar no *****. Liguei e pelo telefone disseram que a concessionária deveria ser procurada para resolver. Ou seja, ninguém se entende e não resolve. Pelo que parece, o serviço não existe ou não pode ser contratado para o meu veículo.

Accepted Answer

Olá Fabiano, boa tarde!
Tudo bem?

Meu nome é Jayne da equipe de atendimento às Mídias Sociais.

Recebi a sua mensagem através do Reclame Aqui e pedimos desculpas pelo transtorno.

Conforme retorno do departamento responsável, fomos informados que a área atuante por Revisões Planejadas entrou em contato para os devidos esclarecimentos.

Caso possua qualquer dúvida adicional ou necessite de auxílio, continuamos à sua disposição.

Atenciosamente,
Volkswagen Financial Services.

VW - REVISÕES PLANEJADAS

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor