Cancelamento de compra de bike horizontal semiprofissional sem justificativa e sem estorno do valor pago.
Respondida
Barreiras - BA
10/07/2026 às 17:23
ID: 253610743
Fiz uma compra de uma bike horizontal semiprofissional ontem pela manhã pelo site oficial da empresa, o pagamento foi aprovado e cobrado no cartão de crédito e hoje recebi um e-mail da Vollo cancelando a minha compra sem nenhuma justificativa, pelo código do consumidor a empresa tem que cumprir com o pedido e entregar o meu produto. Além disso nem o valor foi estornado ao cartão.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 08:54
Prezada Pamylla,
Recebemos a sua manifestação e respondemos através do contato via e-mail.
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição através de nossos canais de
atendimento:
Telefone: 11-3507.3838 - de segunda a sexta-feira das 09h às 17h.
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