O que aconteceu
Realizei a compra de um produto anunciado no site como uma chave de licença "vitalícia" e original do software Rhinoceros 8. O pagamento foi intermediado e processado pela empresa Volt Pay Produtos e Serviços Digitais.No entanto, o anúncio afirmava explicitamente que o produto era original. Após a conclusão da compra e o recebimento da nota fiscal eletrônica em meu e-mail, ficou evidente que as informações fornecidas não condizem com uma licença oficial e legítima do desenvolvedor, caracterizando evidente publicidade enganosa (Art. 37 do Código de Defesa do Consumidor).Diante disso, solicitei o cancelamento da compra e o devido reembolso dentro do prazo legal. Contudo, a empresa ignora os meus e-mails de cobrança e não responde às tentativas de contato privado.Como a Volt Pay é a responsável por processar e transacionar o pagamento desta operação, exijo que realizem o estorno imediato e integral do valor pago na minha fatura/conta. No aguardo de uma solução urgente.