Comprei e não entregaram nem resp..m
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/12/2025 às 20:27
ID: 235928965
Comprei, não mandaram rastreio, não entregaram e não respondem dm no Instagram.. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 17:55
Olá, tudo bem?
Entramos em contato com a cliente e confirmamos que o pedido já foi entregue com sucesso, estando tudo certo.
Tivemos, naquele período, um volume de pedidos muito acima do esperado, o que acabou gerando uma pequena demora no envio das informações, como o rastreio.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos a compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 18:04
Empresa entregou o produto, mas o tempo de resposta foi muito longo, me dez realmente pensar que tinha caído num [Editado pelo Reclame Aqui] já que não deram nenhuma satisfação por muitos dias, inclusive em um momento pediram o número do pedido e simplesmente sumiram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6