Pedido não entregue e falta de resposta do SAC
Resolvido
Bernardino de Campos - SP
03/01/2026 às 07:34
ID: 236474923
Fiz o pedido final de novembro. Nunca recebi o pedido. Site da transportadora fala q ta separando desde 08/12 e nada.
No site deles aparentemente diz que recebi. Mas no sac nao respondem.
Tentar por aqui pra ver se tem solução
Final de ano passou e eu nao testei o tal da volta vibe
Pedido #*****
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Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 11:01
Tive que entrar em contato diversas vezes .. recebi o pedido com mais de 6p dias atraso nem propuseram devolver dinheiro. Mas enfim aceitei o produto. Mas o SAC muito ruim precisa melhorar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
02/06/2026 às 11:26
Olá Diogo! Lemos com atenção o seu relato e entendemos a frustração: atraso, SAC sem retorno e ainda sem proposta de solução justa. Isso não é a experiência que queremos entregar, e reconhecemos que falhamos.
Desde então, trabalhamos muito para transformar nossa operação: logística, atendimento e toda a jornada de compra foram revistos.
Por isso, gostaríamos de te convidar a conhecer a nova Volta Vibe. Vamos enviar um novo pedido para você, sem nenhum custo, para que possa vivenciar na prática tudo que mudamos.
Entre em contato com a gente pelo privado para combinarmos os detalhes!