Demora no envio da fatura de energia para pagamento

Resolvido
Goiânia - GO
09/09/2025 às 10:38
ID: 226453297
Tempo de resposta demorado, não consegui retorno a tempo e precisava da fatura de energia para pagamento.
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 15:12
Olá, Thaynar.
Peço desculpas pelo ocorrido. Muitas vezes dependemos da Equatorial para a emissão de nossas faturas e, neste mês, houve um atraso por parte da concessionária que acabou refletindo na disponibilização da sua cobrança.
A boa notícia é que sua fatura já está disponível para download no aplicativo e também foi encaminhada para o e-mail cadastrado.
Por gentileza, ao efetuar o pagamento, pedimos que sempre confira os dados do boleto ou da chave PIX para garantir que o valor esteja sendo destinado corretamente.
Consideração final do consumidor
09/09/2025 às 15:24
Atendimento ágil na resolução do meu problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10