O que aconteceu
Recebi uma cobrança que não estava no contrato e não me foi notificada anteriormente pela assistente e nem os técnicos que vieram fazer a instalação me notificou alguma pendência pra eu pagar, além de ter minha internet suspensa desde de terça feira dia 21/07/2026 com meu boleto em dia pois minha mensalidade vence dia 17/08/2026 me causando grandes trastorno, e constrangimento pois meu esposo faz tratamento pisiiquiatra e não sabia como explicar que tivemos nossa internet broqueada mesmo sem está devendo a voltec , mas por um procedimento ilegal da voltec exige que eu pagasse no mesmo dia um boleto me cobrando taxa de instalação, sendo que eu não tive nenhuma mensagem da atendente da voltec , dos técnicos e nem no meu contrato dizendo que houve restrição no meu CPF e que eu ia ter que pagar alguma taxa de instalação, por tantos constrangimento e prejuízo que tive por ter minha internet broqueada sendo em vista está em dias com a voltec ! Não quero mais continuar com os serviços da voltec , quero como direito cancelar o contrato, pois não estou devendo a voltec e pagarei os dias usados e nada mais. Se for preciso enviarei o contrato e as mensagens de aprovação do meu pedido e ao ser aprovado meu pedido não há nenhuma cobrança de instalação dizendo que houve restrição no meu CPF.