O que aconteceu
Após tempestade ocorrida na noite de 09/04/*******, sábado, a rede parou de funcionar, desta forma tentou-se contato com a empresa, mas a mesma não atende após às 17h de Sábado, sua central telefônica também informa que não pode gravar mensagens. O fato de não atender ao público fora do horário comercial não impede o monitoramento e manutenção de sua rede de internet, que é de uso contínuo mas no momento não funciona, além disso o pagamento mensal é cobrado integralmente, sem a oferta de descontos por tempo de interrupção do serviço. Para que pudesse efetuar esta reclamação, utilizei conexão de dados de operadora de telefone. Desta forma solicito o registro desta reclamação. Obrigado!