Compra de Camisa - Pedido ***** - Voltz Club - Itens não enviados e rastreio indisponível

Question

Fiz a compra de uma camisa no site da Voltz Club número do pedido: ***** nome: ***** e também ganharia uma outra de brinde, no site mostrou que as camisas tinham sido enviados, também mandaram o código de rastreio para acompanhar pelos Correios mas depois sumiu do site e não atualizou mais, ficou como status: encomendado / estes itens ainda não foram enviados.