Não recebi meu produto e a Volks não me ressarcem há seis meses

Não recebi o produto foi completamente [Editado pelo Reclame Aqui] em relação a essa transação na resposta da da Volks o que enviar o produto ou ressarcir o dinheiro e até hoje nada Já tem mais de seis meses estou no aguardo da devolução do meu valor