Produto não recebido após meses e descaso com o cliente em todos os canais de atendimento.
Não resolvido
São Paulo - SP
16/04/2026 às 15:52
ID: 246249351
Comprei duas camisetas em meados de novembro, e ainda não recebi.
Após semanas tentando contato, não houve respostas de ninguém, eram mandadas por uma IA que não resolve nada, esta parado no correios e eles alegam que querem um documento, que deveria vir deles.
Não me devolvem o dinheiro e não respondem.
Fora isso, bloquearam os comentários no instagram e não respondem em nenhum canal.
Não recomendo ninguém a comprar.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 12:26
Olá! Tudo bem?
Para dar continuidade à resolução da sua solicitação, nossa equipe entrará em contato via WhatsApp para prestar todo o suporte necessário.
Agradecemos pela sua compreensão e confiança na Voltz Club.
Réplica do consumidor
20/04/2026 às 12:36
Estou esperando a equipe entrar em contato tem mais de 2 meses. E NADA!!
[Editado pelo Reclame Aqui] DE MAL DE GOSTO ESSE ATENDIMENTO
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 15:22
Tão me enrolando, bloquearam no instagram, não me respondem em nenhum dos 3 contatos do whatsapp, eu só quero o que é meu de direito, meu dinheiro de volta ou meus produtos.
Está parado tem 60 dias nos correios e têm uma mensagem de documentação sendo aguardada, porém esses [Editado pelo Reclame Aqui] não fazem nada.
Nem que me mandem outras duas camisas, meu dinheiro, mas nada, nem resposta.
Já perdi a paciência e xinguei bastante.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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