Voltz Club: Produtos retidos e sem reembolso de valor pago por camisetas importadas.
Em réplica
Curitiba - PR
16/04/2026 às 15:02
ID: 246243451
Fiz a compra de duas camisetas no site (pedido #*****), que se tratavam de produtos importados. Porém, os produtos foram retidos e a Voltz Club não me dá o reembolso. Estou desde janeiro pedindo o meu dinheiro de volta, mas sem sucesso. 08/12/2025: produtos enviados para fiscalização nos Correios. 29/12/2025: produtos retidos para verificação de autenticidade da marca e em seguida foram apreendidos. 28/01/2026: Entrei em contato solicitando o reembolso e não obtive. 09/02/2026, solicitei reembolso novamente e não obtive. 16/03/2026, entrei em contato e não me responderam. 31/03/2026, solicitei reembolso novamente e não obtive. 15/04/2026, tentei entrar em contato novamente e pararam de me responder. Não recomendo comprar nesse site, chances de perder o seu dinheiro.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 12:26
Olá! Tudo bem?
Para dar continuidade à resolução da sua solicitação, nossa equipe entrará em contato via WhatsApp para prestar todo o suporte necessário.
Agradecemos pela sua compreensão e confiança na Voltz Club.
Réplica do consumidor
26/04/2026 às 20:45
Continuo na espera, a empresa prometendo resolução pela quarta vez, mas sem nenhum contato ou reembolso.