Não concordo com os encargos e multas aplicados no meu cartão de crédito pela Energisa

Venho registrar uma reclamação contra a Energisa em relação às condições oferecidas para pagamento da conta de energia elétrica por cartão de crédito.

Ficamos com atraso em algumas faturas de energia eletrica e fiz o pagamento através do carão de crédito.

Não concordo com o valor de encargo aplicado, visto que no ato do parcelamento estes valores não foram evidenciados. Ainda mais que se soubesse que o valor da multa fosse exorbitante não teria parcelado.

olicito a revisão das cobranças de multas, juros e encargos lançados na fatura, com fundamento nos arts. 39, V, e 51, IV e 1, III, do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), que vedam práticas e cláusulas que imponham vantagem manifestamente excessiva ou desvantagem exagerada ao consumidor.

Solicito, ainda, a apresentação da memória de cálculo individualizada de cada multa, juros e encargo, indicando a origem do débito, data de vencimento, percentual aplicado, período de incidência e fundamento contratual/legal da cobrança.

Caso seja constatada cobrança indevida ou excessiva, solicito a imediata revisão da fatura.