O que aconteceu
Efetuei a compra em 25/01/******* conforme informações abaixo, porem até o presente momento não recebemos a mercadoria. Pedimos cancelamento e reembolso do valor, nos solicitaram os dados para reembolso, porém até o momento nenhum retorno, nos bloquearam no facebook, não respondem nossos e-mails, a unica saída que vimos é entrar com uma ação contra essa [Editado pelo Reclame Aqui] empresa.
https://******* PEDIDO #*******
Seu pedido já está a caminho de Joinville!
Olá Patrícia. Postamos seus produtos e em breve eles estarão em suas mãos. Acesse o link abaixo para acompanhar cada passo da entrega até a sua casa.
Rastrear entrega
O produto foi enviado diretamente do exterior e o sistema nacional identificará o rastro do produto assim que o mesmo chegar ao Brasil.
Lembramos que o prazo de entrega é de 08 à 48 dias teis conforme informado no descritivo abaixo:
https://*******
Esperamos que você tenha tido uma ótima experiência de compra.
Sempre que precisar, não hesite em retornar este email. Lhe responderemos com satisfação o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Voltzz
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Voltzz - Calçados respondeu
25/09/2017 às 16:05
Olá bom dia, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato.
Poderia por gentileza entrar em contato conosco por e-mail: *******
Aguardamos seu contato por lá, ficaremos muito felizes em resolver seu problema.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Voltzz
Consumidor respondeu
25/09/2017 às 16:17
Não adianta, a empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo, somente e-mail automático, tem que fazer a denuncia para o Direito do Consumidor, e bloquear esta empresa, para que não façam mais vitimas.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0UM DESCASO