Cartão Blubird
Resolvido
São Luís - MA
26/03/2025 às 16:08
ID: 213182869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVi uma propaganda do apresentador Ratinho no Instagram sobre o cartão de crédito BLUEBIRD e me interessei. Preenchi as informações. Chegou numa etapa de fazer um Pix para o envio do cartão por Sedex em 1 dia útil. Como eu queria logo o cartão eu fiz o Pix. Pensei até em desistir, mas teve uma mensagem que dizia que se eu cancelasse naquele momento eu teria que pagar um multa de cento e poucos reais, então fiquei com medo e dei continuidade. Depois dessa etapa surgiu outra tela pra eu fazer um Pix de ativação de conta no valor de vinte reais. Aí eu parei e vim aqui reclamar.
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 16:13
Olá.
Esperamos que esteja tudo bem.
A Voluti é uma instituição de pagamentos que atua como intermediadora de transações, onde empresas utilizam nossa tecnologia para gerar e administrar cobranças aos seus clientes, realizamos apenas processamento de pagamento, ou seja, não temos uma relação direta com o cliente final. Dito isso, explicamos que não possuímos nenhum tipo de site de vendas/cobranças como um de nossos serviços.
Você pode verificar a empresa intermediadora desse pagamento no comprovante da transação. Seu nome e CNPJ constam como destinatário, e essa é a empresa que gerou o pagamento e recebeu o valor. Não temos nenhuma relação com esse site.
A empresa intermediadora optou por realizar a devolução do valor. A transação já foi feita.
Tomaremos as medidas necessárias contra a empresa.
Lamentamos o ocorrido, e nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas.
Ao encerrar o nosso contato, peço que avalie o meu atendimento, sobre o processo estamos escalando para que seja tratado o mais rápido possível, porem a avaliação é sobre o atendimento e de grande importância para nosso desempenho.
Atenciosamente,
Equipe Voluti.
Consideração final do consumidor
27/03/2025 às 14:25
A empresa foi rápida e resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9