[Editado pelo Reclame Aqui] na Plataforma https://*******
Respondida
Palhoça - SC
13/08/2024 às 16:26
ID: 194670167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero meu estorno esta plataforma de cassino online
https://*******
Aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] usando instituição de vocês para Aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] gerando Código Pix dentro da plataforma deles
Paguei *******$ tenho comprovante vou anexar pra vocês verem
Queria meu estorno de volta mais rápido possível tenho todas as provas
Que eles estão cometendo [Editado pelo Reclame Aqui] irei processar essa plataforma preciso do meu estorno !!!
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Resposta da empresa
02/11/2024 às 10:12
Olá, Taisson.
Esperamos que esteja tudo bem
A Voluti é uma instituição de pagamentos, que fornece infraestrutura tecnológica utilizando APIs para desenvolvimento de soluções financeiras. Nós atendemos apenas clientes Pessoa Jurídica, e não temos uma relação direta com o cliente final.
Dito isso, explicamos que não possuímos nenhum tipo de site de vendas/cobranças como um de nossos serviços.
Você pode verificar a empresa intermediadora desse pagamento no comprovante da transação. Seu nome e cnpj constam como destinatário, e essa é a empresa que gerou o pagamento e recebeu o valor. Não temos nenhuma relação com esse site.
Lamentamos o ocorrido, e nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Voluti