Não consigo sacar no jogo do tigrinho!

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Campo Grande - MS

13/02/2025 às 14:58

ID: 209859435

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Boa tarde!
Sou Marta, fiz depósito de 10 e 20 reais para conseguir classificação VIP no jogo samba pg, e mesmo assim não estão liberando para mim sacar o que está liberado para saque..
Gostaria da minha restituição do dinheiro que fiz o Pix.
Afinal essas plataformas é só enganação.

Se NÃO ressarcir,vou para pequenas causas..
Espero uma resposta da instituição que recebeu o Pix ou da plataforma

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Resposta da empresa

13/02/2025 às 15:13

Prezado(a),

Esperamos que esteja tudo bem.

A Voluti é uma instituição de pagamentos que atua como intermediadora de transações, onde empresas utilizam nossa tecnologia para gerar e administrar cobranças aos seus clientes, realizamos apenas processamento de pagamento, ou seja, não temos uma relação direta com o cliente final.

Esclarecemos, portanto, que não oferecemos nenhum serviço de site de vendas ou cobranças. Além disso, ressaltamos que a Voluti não exerce controle sobre como nossos clientes utilizam a infraestrutura e os serviços disponibilizados, limitando-se a fornecer a tecnologia de suporte para suas operações.

Caso tenha dúvidas sobre a intermediação do pagamento, sugerimos verificar no comprovante de transação a empresa intermediadora. O nome e o CNPJ dessa empresa constam como destinatário, sendo ela a responsável pela geração do pagamento e recebimento do valor. Ou seja, a Voluti não possui relação com o referido site.

Para mais informações sobre a Voluti, nossa atuação e canais de contato, acesse nosso site oficial em https://******* Estamos à disposição para atender eventuais dúvidas e esclarecer qualquer questão.

Lamentamos o ocorrido e reforçamos que permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Voluti