Não consigo sacar no jogo do tigrinho!

Respondida
Campo Grande - MS
13/02/2025 às 14:58
ID: 209859435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Sou Marta, fiz depósito de 10 e 20 reais para conseguir classificação VIP no jogo samba pg, e mesmo assim não estão liberando para mim sacar o que está liberado para saque..
Gostaria da minha restituição do dinheiro que fiz o Pix.
Afinal essas plataformas é só enganação.
Se NÃO ressarcir,vou para pequenas causas..
Espero uma resposta da instituição que recebeu o Pix ou da plataforma
Compartilhe
Resposta da empresa
13/02/2025 às 15:13
Prezado(a),
Esperamos que esteja tudo bem.
A Voluti é uma instituição de pagamentos que atua como intermediadora de transações, onde empresas utilizam nossa tecnologia para gerar e administrar cobranças aos seus clientes, realizamos apenas processamento de pagamento, ou seja, não temos uma relação direta com o cliente final.
Esclarecemos, portanto, que não oferecemos nenhum serviço de site de vendas ou cobranças. Além disso, ressaltamos que a Voluti não exerce controle sobre como nossos clientes utilizam a infraestrutura e os serviços disponibilizados, limitando-se a fornecer a tecnologia de suporte para suas operações.
Caso tenha dúvidas sobre a intermediação do pagamento, sugerimos verificar no comprovante de transação a empresa intermediadora. O nome e o CNPJ dessa empresa constam como destinatário, sendo ela a responsável pela geração do pagamento e recebimento do valor. Ou seja, a Voluti não possui relação com o referido site.
Para mais informações sobre a Voluti, nossa atuação e canais de contato, acesse nosso site oficial em https://******* Estamos à disposição para atender eventuais dúvidas e esclarecer qualquer questão.
Lamentamos o ocorrido e reforçamos que permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Voluti