Em réplica

Pesquisa Retorno Livraria Saraiva - [Editado pelo Reclame Aqui]

Voluti Pagamentos

cidade: Pelotas

O que aconteceu

No Instagram nos encaminharam uma pesquisa sobre o retorno da livraria Saraiva. Era para responder a pesquisa e no final dela ganharíamos um bônus em desconto de até 90% ou um produto gratuitamente. No final da pesquisa, nós deram a opção de escolher um dos produtos de uma lista. Escolhemos um Box com livros do Harry Potter, e foi necessário o pagamento do frete para a entrega. Foi disponibilizado um chave pix copia e cola para realizarmos o pagamentos no nome da VOLUTI GESTAO FINANCEIRA - LTDA. Realizado o pagamento, voltamos a acessar o Instagram e encontramos várias pessoas denunciando o [Editado pelo Reclame Aqui]. Que realizaram os pagamentos e não receberam os produtos. Já fiz um BO contra a empresa que realizou a pesquisa é SKALE PAY LTDA e comunicamos o nosso banco solicitando o desfazimento do negocio. Gostaríamos também da retirada dos nossos dados do cadastros de ambas empresas.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Voluti Pagamentos respondeu

    04/11/2024 às 16:05

    Olá,

    Esperamos que esteja tudo bem

    A Voluti é uma instituição de pagamentos, que fornece infraestrutura tecnológica utilizando APIs para desenvolvimento de soluções financeiras. Nós atendemos apenas clientes Pessoa Jurídica, e não temos uma relação direta com o cliente final.

    Dito isso, explicamos que não possuímos nenhum tipo de site de vendas/cobranças como um de nossos serviços.

    Lamentamos o ocorrido, e nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas.

    Atenciosamente,

    Equipe Voluti

  2. Consumidor respondeu

    05/11/2024 às 11:14

    Vocês verificaram a confiabilidade da empresa? Entraram em contato com ela para verificar as denuncias? A empresa ainda trabalha com vocês? Eles retornaram para explicar o que está acontecendo? Então ... não dá para confiar em nenhuma das duas empresas?

    Mas tudo bem, continuem não se importando, a cooperativa me ressarciu, porque é uma empresa confiável. Bem mais do que posso dizer de empresa que usou e continua utilizando os serviços de vocês.