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Campinas - SP

21/08/2024 às 16:43

ID: 195723673

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá no dia 21 de agosto , fiz um depósito de 30 reais na plataforma https://******* fiz ******* reais e a plataforma se recusa a me pagar e a também se recusa a fazer a devolução do meu dinheiro! Gostaria de tomar as providências necessárias!

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Resposta da empresa

04/11/2024 às 10:02

Olá,

Esperamos que esteja tudo bem

A Voluti é uma instituição de pagamentos, que fornece infraestrutura tecnológica utilizando APIs para desenvolvimento de soluções financeiras. Nós atendemos apenas clientes Pessoa Jurídica, e não temos uma relação direta com o cliente final.

Dito isso, explicamos que não possuímos nenhum tipo de site de vendas/cobranças como um de nossos serviços.

Lamentamos o ocorrido, e nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe Voluti