Rico slots engana clientes
Respondida
Imbituva - PR
02/03/2025 às 21:59
ID: 211220105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei na plataforma já com saúdo de sete reais joguei até aí https://******* pra sacar falou que precisa depositar vinte reais para gerar o saque depositei o tal 20 reais e e pude sacar só um real como primeiro saque até então blz mais aí joguei mais e fiz ******* reais só que agora não saca este valor fica pedindo mais dinheiro quero saber como irei ser ressarcido deste valor porque vi que vcs que efetuam o pagamento
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Resposta da empresa
03/03/2025 às 10:03
Prezado(a),
Esperamos que esteja tudo bem.
A Voluti é uma instituição de pagamentos que atua como intermediadora de transações, onde empresas utilizam nossa tecnologia para gerar e administrar cobranças aos seus clientes, realizamos apenas processamento de pagamento, ou seja, não temos uma relação direta com o cliente final.
Esclarecemos, portanto, que não oferecemos nenhum serviço de site de vendas ou cobranças. Além disso, ressaltamos que a Voluti não exerce controle sobre como nossos clientes utilizam a infraestrutura e os serviços disponibilizados, limitando-se a fornecer a tecnologia de suporte para suas operações.
Caso tenha dúvidas sobre a intermediação do pagamento, sugerimos verificar no comprovante de transação a empresa intermediadora. O nome e o CNPJ dessa empresa constam como destinatário, sendo ela a responsável pela geração do pagamento e recebimento do valor. Ou seja, a Voluti não possui relação com o referido site.
Para mais informações sobre a Voluti, nossa atuação e canais de contato, acesse nosso site oficial em https://******* Estamos à disposição para atender eventuais dúvidas e esclarecer qualquer questão.
Lamentamos o ocorrido e reforçamos que permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Voluti