Respondida

Rico slots engana clientes

Voluti Pagamentos

cidade: Imbituva

O que aconteceu

Entrei na plataforma já com saúdo de sete reais joguei até aí https://******* pra sacar falou que precisa depositar vinte reais para gerar o saque depositei o tal 20 reais e e pude sacar só um real como primeiro saque até então blz mais aí joguei mais e fiz ******* reais só que agora não saca este valor fica pedindo mais dinheiro quero saber como irei ser ressarcido deste valor porque vi que vcs que efetuam o pagamento

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Interações da reclamação

  1. Voluti Pagamentos respondeu

    03/03/2025 às 10:03

    Prezado(a),

    Esperamos que esteja tudo bem.

    A Voluti é uma instituição de pagamentos que atua como intermediadora de transações, onde empresas utilizam nossa tecnologia para gerar e administrar cobranças aos seus clientes, realizamos apenas processamento de pagamento, ou seja, não temos uma relação direta com o cliente final.

    Esclarecemos, portanto, que não oferecemos nenhum serviço de site de vendas ou cobranças. Além disso, ressaltamos que a Voluti não exerce controle sobre como nossos clientes utilizam a infraestrutura e os serviços disponibilizados, limitando-se a fornecer a tecnologia de suporte para suas operações.

    Caso tenha dúvidas sobre a intermediação do pagamento, sugerimos verificar no comprovante de transação a empresa intermediadora. O nome e o CNPJ dessa empresa constam como destinatário, sendo ela a responsável pela geração do pagamento e recebimento do valor. Ou seja, a Voluti não possui relação com o referido site.

    Para mais informações sobre a Voluti, nossa atuação e canais de contato, acesse nosso site oficial em https://******* Estamos à disposição para atender eventuais dúvidas e esclarecer qualquer questão.

    Lamentamos o ocorrido e reforçamos que permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Voluti