Minha máquina de cortar grama Vonder chegou incompleta e a empresa não resolve

Máquina de cortar grama Vonder chegou incompleta e a empresa não resolve o problema**

Comprei uma máquina de cortar grama da marca Vonder há aproximadamente 15 dias'. Para minha surpresa, o produto chegou faltando uma peça essencial: uma das partes do guidão'.

Desde que identifiquei o problema, estou tentando resolver a situação, mas até agora a empresa não apresentou uma solução'.

É um absurdo comprar um produto novo, pagar pelo equipamento completo e receber a máquina faltando peças'. Além do transtorno, estou impossibilitado de utilizar o equipamento corretamente'.

Quero uma solução urgente: o envio da peça que está faltando, sem nenhum custo adicional, ou a substituição do equipamento por outro completo'.

Espero que a Vonder respeite o consumidor e resolva essa situação'. Não estou pedindo nenhum favor, apenas quero receber aquilo que comprei e paguei'.