Vonex Telecomunicações

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

26/05/2026 às 17:46

ID: 249755855

Quero aqui registrar reclamação formal contra ligações insistentes e abusivas em meu número de telefone. Não tenho nenhum serviço contratado ou sequer negociei com esta empresa.


Desde início deste ano recebemos mais de cinco (5) ligações por dia! O que acaba ocupando meu telefone

Não existe contrato, proposta ou autorização firmada por mim


EXIjo:

1. Cessar imediatamente qualquer ligação telefônica para meu número de telefone;

2. Apresentar, em até 48 horas, prova documental de que existe contrato ou autorização de minha parte.

3. Confirmar POR ESCRITO o cancelamento definitivo dessas ligações.


BASE LEGAL:

- Código de Defesa do Consumidor (arts. 39) considera as ligações uma prática abusiva e violam a intimidade e podem gerar direito a indenização por danos morais;

- O Código Civil (Art. 187) estabelece que comete abuso aquele que excede manifestamente os limites da boa-fé e dos bons costumes ao exercer um direito, ferindo o direito ao sossego;

- Lei Geral de Proteção de Dados (arts. 6 e 7) tratamento sem base legal dos meus dados cadastrais.

Caso o problema persista, a VONEX TELECOMUNICAÇÕES receberá notificação extrajudicial e posterior ação judicial por danos morais.


Concedemos o prazo máximo de 7 (sete) dias corridos, contados da publicação desta reclamação, para resposta e solução definitiva.