Perturbação da paz e sossego
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2026 às 12:15
ID: 252906373
Tenho recebido diversas ligações,vindas de diversos números móveis provenientes desta empresa. Solicito o bloqueio da minha linha móvel *****,cadastrada por números móveis partindo desta empresa. São ligações insistentes ,a cada 2 minutos. Não quero receber mais nenhuma ligação de números provenientes desta empresa,seja fixo ou móvel. Só hoje(02/07/26),recebi mais de 20 ligações, até às 12:00h. Se continuarem,irei processar está empresa.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 08:19
Olá Marcos,
Já realizamos o bloqueio do número informado em nossa lista de "Não Me Perturbe", impedindo novas chamadas originadas pela nossa rede para esse telefone.
Entendemos como esse tipo de situação pode ser incômodo e levamos esse relato com bastante seriedade.
Com esse bloqueio, a tendência é que as ligações diminuam. No entanto, como as chamadas são realizadas pela TIM, recomendamos que você entre em contato diretamente com a operadora para solicitar também o bloqueio da linha. Essa medida ajuda a evitar que novas ligações sejam direcionadas ao seu número.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Relacionamento Vonex Telecom
0800 881 0061
[email protected]
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 09:05
Essa empresa deveria prestar um bom serviço para a sociedade e não,esse péssimo tipo de serviço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3