Perturbação do Sossego por Ligações Excessivas e Indesejadas
Respondida
Belo Horizonte - MG
01/06/2026 às 10:50
ID: 250214971
Não se pode mais ter um número de telefone pessoal, é um absurdo como os dados pessoais da gente.
Essa empresa está me perturbando a dias e eu já estou me sentindo importunada com a quantidade de ligações que estou recebendo pra me OFERECER OFERTAS que nem tenho interesse.
Não sei quantos números já bloqueei, e para meu tormento acabei de bloquear o******* e já me ligaram do 322980392. QUAL É A PARTE DE QUE É MEU DIREITO TER O MEU NÚMERO, e principalmente o direito de exigir que meu número seja excluído do sistema do sistema de vocÊs. Vou registrar junto ao consumidor do GOV (PROCON) uma reclamação formal de perturbação do sossego o que caracteriza DANO MORAL, e posso dias a frente ajuizar uma ação aqui mesmo no escritório que trabalho na qual inclusive já fui orientada e informada de meus direitos.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:13
Olá Barbara, boa tarde!
Já realizamos o bloqueio do número informado em nossa lista de Não Me Perturbe, impedindo novas chamadas originadas pela nossa rede para esse telefone.
Entendemos como esse tipo de situação pode ser incômodo e levamos esse relato com bastante seriedade.
A Vonex é uma operadora de telecomunicações que fornece infraestrutura de telefonia para empresas, mas não realiza diretamente esse tipo de contato com consumidores finais. Ainda assim, seguimos monitorando situações como essa para promover o uso responsável da nossa rede.
Caso as chamadas continuem acontecendo, nossa equipe permanece à disposição para verificar mais detalhes e ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Relacionamento Vonex Telecom
0800 881 0061
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