Recebimento de ligações incessantes e silenciosas, solicitação de remoção de número.
Resolvido
Itajaí - SC
23/07/2026 às 14:33
ID: 254667245
Estou recebendo ligações incessantes dessa empresa por meio do telefone 47-23980033. Pior é que não falam nada e a ligação cai. Por gentileza, retirem meu número da lista de contatos. Já tenho registrado o não me perturbe e mesmo assim, insistem.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 08:06
Olá Daiane,
Já realizamos o bloqueio do número informado em nossa lista de Não Me Perturbe, impedindo novas chamadas originadas pela nossa rede para esse telefone.
Entendemos como esse tipo de situação pode ser incômodo e levamos esse relato com bastante seriedade.
A Vonex é uma operadora de telecomunicações que fornece infraestrutura de telefonia para empresas, mas não realiza diretamente esse tipo de contato com consumidores finais. Ainda assim, seguimos monitorando situações como essa para promover o uso responsável da nossa rede.
Caso as chamadas continuem acontecendo, nossa equipe permanece à disposição para verificar mais detalhes e ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Relacionamento Vonex Telecom
0800 881 0061
[email protected]
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 09:02
A resposta foi rápida, só resta saber se será, de fato, eficaz.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10