Recebimento excessivo de ligações indesejadas de números específicos.

Em réplica

Itupeva - SP

20/07/2026 às 10:12

ID: 254327309

Tenho recebido mais de 100 ligações por dia dos telefones ***** *****, ligam insistentemente, sem parar, a cada 2 minutos, há mais de um mês, todos os dias, começando às 7h da manhã e ligando até às 22h da noite. Não aguento mais receber essas ligações. Caso não parem com as ligações, tomarei as medidas cabíveis. O meu número que estou recebendo as ligações é o *****, peço que bloqueiem imediatamente as ligações realizadas para o meu número.

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 11:52

Olá Leandro,

Já realizamos o bloqueio do número informado em nossa lista de Não Me Perturbe, impedindo novas chamadas originadas pela nossa rede para esse telefone.

Entendemos como esse tipo de situação pode ser incômodo e levamos esse relato com bastante seriedade.

A Vonex é uma operadora de telecomunicações que fornece infraestrutura de telefonia para empresas, mas não realiza diretamente esse tipo de contato com consumidores finais. Ainda assim, seguimos monitorando situações como essa para promover o uso responsável da nossa rede.

Caso as chamadas continuem acontecendo, nossa equipe permanece à disposição para verificar mais detalhes e ajudar da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Relacionamento Vonex Telecom
0800 881 0061
[email protected]

Réplica do consumidor

20/07/2026 às 17:23

Continuam ligando, agora ramais final ***** e *****.

Réplica do consumidor

20/07/2026 às 17:25

Estão ligando no *****

Réplica da empresa

20/07/2026 às 17:28

Prezado, boa tarde!

Conforme verificado na ABR Telecom, o número (11) 3379-6920 não pertence à Vonex, sendo de titularidade da Telefônica Brasil.

Dessa forma, qualquer solicitação referente a esse número deverá ser direcionada à operadora responsável.

Permanecemos à disposição.

Réplica da empresa

20/07/2026 às 17:33

Réplica da empresa

20/07/2026 às 17:33

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