Recebimento excessivo de ligações indesejadas procurando por '*****'
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/05/2026 às 14:50
ID: 248547407
Recebimento excessivo de ligações indesejadas da operadora. Há meses ligam para minha residência *****procurando "*****". Já informei educadamente que não há nenhuma pessoa com esse nome. Mesmo assim recebo em torno de 10 ligações diárias. Já tenho o registro das ligações para tornar as medidas legais cabíveis pois uma vez que trabalho em regime de teletrabalho integral está gerando transtornos.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 15:36
Olá Isabel ,
Já realizamos o bloqueio do número informado em nossa lista de Não Me Perturbe, impedindo novas chamadas originadas pela nossa rede para esse telefone.
Entendemos como esse tipo de situação pode ser incômodo e levamos esse relato com bastante seriedade.
A Vonex é uma operadora de telecomunicações que fornece um serviço de telefonia para empresas, mas não realiza diretamente esse tipo de contato com consumidores finais. Ainda assim, seguimos monitorando situações como essa para promover o uso responsável da nossa rede.
Caso as chamadas continuem acontecendo, nossa equipe permanece à disposição para verificar mais detalhes e ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Relacionamento Vonex Telecom
0800 881 0061
[email protected]
Atte.,