Solicitação de informações sobre ligações indesejadas e constantes de números não identificados
Em réplica
Parelhas - RN
12/07/2026 às 18:43
ID: 253718187
Recebo diariamente ligações indesejadas e constantes que atrapalham meu trabalho, minhas atividades e meu curso que realizo diariamente, ao retornar tais ligações todas informam que o número não existe, não consigo obter quais empresas ou pessoas estão me ligando, desta forma venho através deste canal tentar obter tais informações, ao acessar o site https://qualempresameligou.com.br o retorno que recebo é que os números não estão atribuídos a nenhuma empresa, posteriormente lanço os mesmos números no site https://consultanumero.abrtelecom.com.br/ pra saber a qual operadora telefone estão atribuídos tais números, sendo informado que esta operadora é detentora de parte deles, sendo assim gostaria que esta operadora informa-se quais empresas estão ligando-me, pois está insuportável tal situação.
Portanto desejo a lista contendo todos os titulares do números que ligaram através desta operadora nos últimos 12 meses, meu número é o *****.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:57
Olá Robenilson, boa tarde!
Já realizamos o bloqueio do número informado em nossa lista de Não Me Perturbe, impedindo novas chamadas originadas pela nossa rede para esse telefone.
Entendemos como esse tipo de situação pode ser incômodo e levamos esse relato com bastante seriedade.
A Vonex é uma operadora de telecomunicações que fornece infraestrutura de telefonia para empresas, mas não realiza diretamente esse tipo de contato com consumidores finais. Ainda assim, seguimos monitorando situações como essa para promover o uso responsável da nossa rede.
Caso as chamadas continuem acontecendo, nossa equipe permanece à disposição para verificar mais detalhes e ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Relacionamento Vonex Telecom
0800 881 0061
[email protected]
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 23:05
As ligações só saberemos posteriormente se vão permanecer ou não, no entanto um dos pedidos foi a lista dos titulares que realizaram ligações pra mim através desta operadora, pois eu preciso dela para saber quem são os titulares.