Impossibilidade de usar número de telefone no WhatsApp e falta de retorno do suporte
Resolvido
Ribeirão das Neves - MG
15/06/2026 às 20:02
ID: 251473083
Realizei a compra de um número de telefone com a empresa, porém não estou conseguindo utilizá-lo no WhatsApp. Já tentei entrar em contato com o suporte para resolver a situação, mas não obtive retorno. Gostaria de saber como esse problema pode ser solucionado.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 08:27
Olá, Jenifer Gonçalves,
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Sua manifestação foi devidamente registrada e encaminhada à nossa Ouvidoria, sob o protocolo nº *****, onde receberá tratamento prioritário.
Nossa equipe responsável realizará a análise com a devida atenção e retornará diretamente a você por meio dos canais cadastrados.
Reforçamos que acompanharemos internamente toda a tratativa até a sua conclusão.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 07:05
Conseguiram resolver meu problema, agradeço!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10