Número recebido já veio banido no WhatsApp BusinessAdquiri um número pela Vono e, ao tentar conectar no WhatsApp Business, o número já apareceu como banido/suspenso.Comprei o serviço para utilizar o número, mas não consigo usar desde o in

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Ourinhos - SP

30/06/2026 às 12:53

ID: 252695693


Adquiri um número pela Vono e, ao tentar conectar no WhatsApp Business, o número já apareceu como banido/suspenso.

Comprei o serviço para utilizar o número, mas não consigo usar desde o início. Solicito que a empresa verifique o ocorrido e resolva o problema, seja liberando o número ou realizando a troca por outro válido.

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 08:27

Olá, Décio Cardoso Junior,



Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.



Sua manifestação foi devidamente registrada e encaminhada à nossa Ouvidoria, sob o protocolo nº *****, onde receberá tratamento prioritário.



Nossa equipe responsável realizará a análise com a devida atenção e retornará diretamente a você por meio dos canais cadastrados.



Reforçamos que acompanharemos internamente toda a tratativa até a sua conclusão.



Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.