Problema com ativação de WhatsApp em número adquirido e falta de suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

17/05/2026 às 14:02

ID: 248885343

Comprei um número e ja veio com Whatsapp ativado, não consegui ativar e o suporte não me auxiliou.

Quero ativar o Whatsapp, como posso fazer?

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Resposta da empresa

17/05/2026 às 14:21

Olá, Andrea Athayde Santos Martins,



Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.



Sua manifestação foi devidamente registrada e encaminhada à nossa Ouvidoria, sob o protocolo nº *****, onde receberá tratamento prioritário.



Nossa equipe responsável realizará a análise com a devida atenção e retornará diretamente a você por meio dos canais cadastrados.



Reforçamos que acompanharemos internamente toda a tratativa até a sua conclusão.



Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Consideração final do consumidor

17/05/2026 às 14:22

Foram bem rapidos...
Fizeram contato e me prestaram suporte para configurar o número.
Apos troca do numero conseguimos ativar no Whatsapp. Me deram um número bem bonito.
Gostei e recomendo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10